Política de Devolução e Troca

Última atualização: Abril de 2026

7 dias

para solicitar

Grátis

se defeito

100%

reembolso

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa. O valor será reembolsado integralmente.

2. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar:

Troca por outro produto igual em perfeitas condições
Reembolso total do valor pago (incluindo frete)
Reparo do produto pelo lojista (quando aplicável)

O prazo para reclamação de defeito é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

3. Produto Diferente do Anunciado

Se o produto recebido for diferente do anunciado (cor, modelo, tamanho, especificações), você tem direito à troca ou reembolso total. A devolução é por conta do lojista.

4. Como Solicitar

Entre em contato com o lojista

Use o botão WhatsApp na página do produto ou no seu pedido para informar o problema.

Combine a devolução

O lojista informará como devolver: entregador busca na sua casa ou você leva até a loja.

Receba o reembolso

Após a devolução confirmada, o valor é estornado pelo mesmo meio de pagamento em até 7 dias úteis.

5. Condições para Devolução

O produto deve ser devolvido:

• Na embalagem original (quando possível)
• Sem sinais de uso (exceto para teste)
• Com todos os acessórios e manuais
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante do pedido

6. Custos de Devolução

Defeito ou erro do lojista: frete grátis na devolução

Arrependimento: custo do frete de devolução por conta do comprador

7. Reembolso

• PIX: reembolso em até 3 dias úteis
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas (depende da operadora)
• Cartão de débito: estorno em até 10 dias úteis

8. Produtos Não Elegíveis

Não aceitamos devolução de:

• Alimentos perecíveis após abertura
• Produtos de higiene pessoal após abertura
• Produtos sob medida ou personalizados

9. Contato

Problemas com devolução? Entre em contato:

E-mail: daquicompre@gmail.com

WhatsApp: (79) 99972-4554

CDL Aracaju · CNPJ: 05.486.249/0001-72