Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026
1. Dados Coletados
Coletamos: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de navegação. Para lojistas, também coletamos CNPJ/CPF, endereço comercial e dados bancários (chave PIX).
2. Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para: processar pedidos, calcular frete, realizar entregas, processar pagamentos, enviar notificações sobre status de pedidos, e melhorar a experiência na plataforma.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com: lojistas (nome e endereço para entrega), entregadores (endereço de retirada e entrega) e a instituição de pagamento Cielo S.A., contratada diretamente pela CDL Aracaju para processar as transações (PIX e cartão). Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Armazenamento
Os dados são armazenados em servidores seguros (Supabase/Vercel) com criptografia. Dados de pagamento são processados diretamente pelos intermediadores financeiros e não ficam em nossos servidores.
4.1. Prazos de retenção
Os dados são mantidos pelos seguintes prazos mínimos legais:
| Categoria | Prazo | Base legal |
|---|---|---|
| Pedidos e dados fiscais | 5 anos | CTN Art. 173 / Decreto 9.580/18 |
| Logs de acesso (IP, data, URL) | 6 meses | Marco Civil Art. 15 |
| Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone) | Até exclusão pelo titular ou 5 anos sem atividade | LGPD Art. 16 II |
| Cartões salvos (token, últimos 4) | Até remoção pelo titular | LGPD + PCI-DSS |
| Comunicações (e-mail, push, WhatsApp) | 2 anos | LGPD Art. 16 III |
| Avaliações publicadas | Indefinido (dado público) | Anonimizado após exclusão da conta |
Após o prazo, os dados são anonimizados ou apagados de forma irreversível, exceto quando exista obrigação legal ou base jurídica para retenção adicional (LGPD Art. 16, I a IV).
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações, solicitar exclusão da conta, revogar consentimento e portar seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Notificações
Enviamos notificações por e-mail, push e WhatsApp sobre status de pedidos. Você pode desativar notificações nas configurações do seu perfil.
8. Encarregado de Dados (DPO)
Em cumprimento ao Art. 41 da LGPD, nomeamos:
Encarregada (DPO titular): Claudimara Fontes Carvalho
Suplente: Veronica Castro Pedreira Peixoto
Para exercício de direitos LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento), entre em contato pelo canal dedicado:
E-mail do DPO: dpo@cdlaju.com.br
Câmara de Dirigentes Lojistas de Aracaju (CDL Aracaju)
CNPJ: 13.045.935/0001-36
Endereço: Rua Santa Luzia, 570 — Aracaju/SE — CEP 49015-190
E-mail geral: daquicompre@gmail.com
Telefone: (79) 3212-7700